CA Consumer Finance, désormais connu sous le nom de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM), se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du financement personnel et des services financiers en Europe. Avec plus de 113 milliards d’euros d’encours gérés, cette filiale du Groupe Crédit Agricole propose une gamme complète de solutions adaptées aux besoins variés des particuliers et des professionnels.
Un acteur majeur du financement personnel en Europe
Crédit Agricole Consumer Finance s’impose comme un leader incontesté du crédit à la consommation sur le Vieux Continent. Cette institution financière offre une large palette de solutions de financement innovantes :
- Crédits amortissables
- Crédits renouvelables
- Leasing
- Rachat de crédits
Ces outils financiers permettent aux clients de concrétiser leurs projets personnels ou professionnels en toute sérénité. La flexibilité des offres s’adapte aux différents profils et situations financières.
En plus de ces produits phares, CA Consumer Finance propose une gamme étendue de services associés :
- Assurances
- Solutions de paiement fractionné
- Services dédiés à la mobilité
Cette approche globale permet d’accompagner les clients dans tous les aspects de leur vie financière, répondant ainsi aux enjeux actuels de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation.
Des solutions de crédit innovantes pour particuliers et pros
CA Consumer Finance se distingue par son engagement à offrir des solutions de crédit sur-mesure aux particuliers comme aux professionnels. L’institution propose une gamme complète de prêts, incluant notamment :
- Crédits à la consommation
- Prêts personnels
- Crédits auto/moto
- Prêts immobiliers
- Rachat de crédits
Ces solutions s’accompagnent de services complémentaires pour une expérience client optimale :
| Service | Avantages |
|---|---|
| Assurances sur les crédits | Protection contre les imprévus |
| Regroupement de crédits | Simplification des remboursements |
| Services d’aide à la gestion de budget | Suivi et optimisation des finances personnelles |
Pour les professionnels, CA Consumer Finance propose des solutions spécifiques de financements et crédits, adaptées aux besoins particuliers de chaque secteur d’activité. Cette approche personnalisée permet d’accompagner le développement des entreprises, qu’elles soient en phase de création ou d’expansion.
L’engagement pour une transition énergétique durable
CA Consumer Finance s’inscrit pleinement dans la démarche de transition énergétique du Groupe Crédit Agricole. L’institution propose des solutions de financement adaptées aux projets durables et responsables, notamment :
- Crédits pour l’isolation ou le remplacement de fenêtres
- Financement de chaudières à haut rendement énergétique
- Prêts pour l’achat d’un véhicule électrique ou hybride
Ces offres s’accompagnent de services innovants, tels que des simulateurs de consommation d’énergie, permettant aux clients d’évaluer l’impact énergétique de leur projet. Cette approche globale vise à encourager les comportements éco-responsables tout en facilitant l’accès aux technologies vertes.
Pour les particuliers comme pour les entreprises, CA Consumer Finance propose des solutions de transition énergétique personnalisées. Cela inclut :
- Des conseils d’experts en efficacité énergétique
- Des outils de suivi de consommation
- Des partenariats avec des acteurs de la rénovation énergétique
Cette démarche s’inscrit dans la volonté du groupe de devenir un acteur financier responsable, contribuant activement à la lutte contre le changement climatique.
La digitalisation au cœur de l’expérience client
CA Consumer Finance place l’innovation digitale au cœur de sa stratégie pour offrir une expérience client enrichie et simplifiée. L’institution a développé de nombreux outils numériques pour faciliter l’accès aux services et améliorer la gestion des finances personnelles :
- Plateformes de gestion intelligente des flottes pour les professionnels
- Solutions de paiement modernes et sécurisées
- Outils de suivi et de simulation en ligne
Cette approche digitale s’accompagne d’un engagement fort en faveur de la satisfaction client et de la responsabilité sociétale. En témoignent les nombreuses distinctions reçues par les différentes entités du groupe :
| Pays | Distinction |
|---|---|
| France | Service Client de l’Année |
| Italie | Service Client de l’Année |
| Maroc | Label RSE renouvelé |
Ces reconnaissances attestent de la qualité du service client et de l’engagement social de CA Consumer Finance à travers l’Europe et au-delà.
En adoptant une approche holistique du financement personnel et en intégrant des solutions innovantes, CA Consumer Finance se positionne comme un partenaire financier de choix pour les consommateurs européens. Son engagement envers la transition énergétique et l’excellence du service client en fait un acteur clé du paysage financier contemporain.
